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制定日：2026年7月5日最終改定日：2026年8月12日
本ポリシーは、運営者（以下「当方」といいます。）が提供する過去問学習サービス「Tokeru」（以下「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報の取扱いについて定めるものです。
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
本ポリシーは、本サービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものであり、本サービスからリンクする外部のウェブサイトやサービスにおける個人情報の取扱いには適用されません。これらについては、各提供事業者が定める方針をご確認ください。
氏名・住所：ご請求をいただいた場合は、遅滞なく開示いたします。
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
当方は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人データを第三者に提供することはありません。
なお、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合、および事業の承継に伴って個人データが提供される場合は、第三者への提供にあたりません。委託については第6条をご覧ください。
本サービスは、以下の外部サービスを利用しており、その提供に必要な範囲で情報を送信・処理します。
上記のうち、当方が利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託しているものについては、当方は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
各社の情報取扱いについては、各社が定めるプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
前条に記載する外部サービスの提供事業者（Google、Stripe, Inc.、Formspree、Resend, Inc.）は、いずれも米国に所在する事業者であり、当方は本サービスの提供に必要な範囲で、これらの事業者が所在する外国（米国）に個人データを提供します。
提供先の国における個人情報保護に関する制度は、日本の個人情報保護法とは内容が異なる場合があります。当方が確認している範囲では、上記各社はいずれも自社のプライバシーポリシーおよびセキュリティに関する方針を公表しており、契約上の保護措置その他相応の安全管理措置を講じています。詳細は各社が公表する情報をご確認ください。
ただし、AI解説チャット機能において入力された内容の処理が行われる国については、第9条に記載のとおり特定することができません。
利用者は、本サービスを利用することにより、上記の外国にある第三者への個人データの提供に同意したものとします。
本サービスは、ログイン状態の維持等のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能ですが、その場合は本サービスの一部機能がご利用いただけないことがあります。
また、本サービスの利用にあたり、利用者の端末から以下の事業者へ情報が送信されます。
| 送信先 | 送信される情報 | 送信先における利用目的 |
|---|---|---|
| Google LLC（Googleアナリティクス4） | 閲覧したページのURL等の行動履歴、端末のOS・ブラウザ等の環境情報、IPアドレス等の識別子 | 本サービスの利用状況の解析（機能改善等の品質向上のため） |
| Google LLC（Firebase Authentication） | ログインに用いるGoogleアカウントの認証情報、ユーザー識別子（UID） | 利用者の認証（ログイン機能の提供のため） |
| Stripe, Inc. | 決済手続に必要な情報（クレジットカード番号等は当方を経由せず同社が直接取得します） | 有料プランの決済処理 |
| Formspree, Inc. | お問い合わせフォームに入力されたお名前・メールアドレス・お問い合わせ内容、および送信元のIPアドレス等の識別子 | お問い合わせ内容の受付および当方への転送 |
各社における情報の取扱いの詳細は、各社が公表するプライバシーポリシーをご確認ください。Googleアナリティクス4によるデータ収集は、Googleが提供するオプトアウトアドオンを利用することで停止できます。
当方は、取得した個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、次のとおり必要かつ適切な措置を講じます。
個々の措置の具体的な内容のうち、その公表により安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項については、法令に基づき記載しておりません。それ以外の事項は、ご請求をいただいた場合に遅滞なく回答いたします。
また、本サービスは利用者の個人データの一部を、アメリカ合衆国に所在するサーバー等に保存しています。当方は、同国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、保存先におけるアクセス制御等の安全管理措置を実施しています。
一方、AI解説チャット機能において入力された内容の処理については、当方は、提供事業者が空き状況に応じて処理を行う地域を自動的に選ぶ設定（当方が処理地域を指定しない設定）で当該サービスを利用しているため、処理が行われる国を特定することができません。この設定を用いているのは、処理地域を特定の国に固定した場合、混雑時に機能をご利用いただけなくなる可能性が高まり、提供に要する費用も増加するためです。当該処理は、いずれの地域においても提供事業者が管理する設備において行われ、当方は同社が公表する安全管理に関する方針を確認したうえで利用しています。
利用者は、当方が保有する自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を求めることができます。
ご希望の場合は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。その際、ご本人であることを確認するため、本サービスにご登録のメールアドレスからご連絡いただくようお願いいたします。ご本人であることを確認できた場合、合理的な期間内に対応し、その結果をご登録のメールアドレス宛に回答します。
これらのご請求にあたって、当方は手数料を申し受けておりません。
当方は、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更する場合、当方は変更後の内容および効力発生日を、効力発生日より相当な期間を置いて、本サービス上での掲示その他相当の方法により周知します。効力発生日が到来した後は、変更後の内容が適用されるものとします。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
メールアドレス：support@tokeruapp.com
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