A社はRPAソフトウェアを初めて導入するに当たり，計画策定フェーズ，先行導入フェーズ，本格導入フェーズの3段階で進めようと考えている。次のうち，計画策定フェーズで実施する作業として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

a　RPAソフトウェアの適用可能性を見極めるための概念検証を実施する。
b　RPAソフトウェアを全社展開するための導入と運用の手順書を作成する。
c　部門，業務を絞り込んでRPAソフトウェアを導入し，効果を実測する。