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ITパスポート試験 令和7年度 問17|Tokeru
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ITパスポート試験
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令和7年度
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問17
プロセスマイニングに関する記述として,最も適切なものはどれか。
ア
一連の業務で実際に遂行したシステムの操作ログなどを収集し,現行の業務プロセスの可視化,分析,モニタリングによって業務の課題を特定して改善を図る手法やツールである。
イ
業務プロセスをそれまでの習慣などにとらわれず,抜本的に再構築して業務効率の改善を図る手法である。
ウ
コンタクトセンターへの問合せ内容やSNSの投稿内容の分析などの業務プロセスで用いられる,膨大な文章データから必要な情報を抽出して分析する手法である。
エ
大量の計算処理で正しい値を算出する一連のプロセスを通じて,暗号資産を取得する手段である。
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