JIS X 25010:2013（システム及びソフトウェア製品の品質要求及び評価（SQuaRE）―システム及びソフトウェア品質モデル）によれば，システム又はソフトウェア製品の製品品質特性は，利害関係者の利用時の品質に影響を及ぼす。製品品質特性のうち，保守作業者の利用時の品質に大きな影響を及ぼすものはどれか。